Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
Planes y números de New York
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Nombres de planes en New York |
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Anthem MediBlue Access (PPO) |
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Anthem MediBlue Choice (HMO-POS) |
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Anthem MediBlue Core (HMO) |
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Anthem MediBlue Core Select (HMO) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) - 2020 Plan |
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Anthem MediBlue Extra (HMO) |
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Anthem MediBlue Plus (HMO) |
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Anthem MediBlue Select (HMO) |
Número de teléfono |
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Nombres de planes en New York |
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Anthem MediBlue Access (PPO) |
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Anthem MediBlue Choice (HMO-POS) |
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Anthem MediBlue Core (HMO) |
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Anthem MediBlue Core Select (HMO) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) |
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Anthem MediBlue Dual Advantage Select (HMO D-SNP) - 2020 Plan |
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Anthem MediBlue Extra (HMO) |
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Anthem MediBlue Plus (HMO) |
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Anthem MediBlue Select (HMO) |
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También puedes enviar tu queja por carta o fax
Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Apelaciones y reclamos
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quiere informarse sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llame al número detallado más arriba según su plan y estado.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.
Anthem, una organización de Medicare Advantage con un contrato de Medicare, ofrece planes HMO, HMO D-SNP y, LPPO. Los planes HMO D-SNP de Anthem también tienen un contrato con los programas estatales de Medicaid. Anthem Blue Cross and Blue Shield Retiree Solutions, una organización de Medicare con un contrato de Medicare en New York, ofrece planes LPPO. Anthem Blue Cross Retiree Solutions, una organización de Medicare con un contrato de Medicare en New York, ofrece planes LPPO. La inscripción en los planes Anthem Blue Cross and Blue Shield, Anthem Blue Cross and Blue Shield Retiree Solutions y Anthem Blue Cross Retiree Solutions depende de la renovación del contrato.